Produktnachsorge

Hier möchten wir Ihnen einen Leitfaden und Tipps geben, wie Sie Ihre Schmuckstücke behandeln, um eine langanhaltende Erinnerung zu gewährleisten, die Sie und Ihre Lieben glücklich macht.

Wasser

Bitte halten Sie die Schmuckprodukte von jeglicher Art von Wasser fern.

Bitte nehmen Sie sie beim Duschen, Schwimmen usw. ab, da dies das Foto im Inneren beschädigen und zu Oxidation und Verfärbung des Schmucks führen kann.

Bitte nehmen Sie es auch während des Trainings ab, um übermäßigen Schweißkontakt zu vermeiden. 

Parfüm / Kosmetik und Make-up

Da Parfüm- und Kosmetikprodukte bestimmte chemische Substanzen enthalten, die zu Oxidation und Verfärbung der Schmuckstücke führen können, wird davon abgeraten, sie damit in Kontakt zu bringen. 

Kratzer auf dem Foto im Inneren 

Meistens handelt es sich bei den „Kratzern“ um winzige Haare oder Staub, die auf das Foto gelangen.

Bitte versuchen Sie vorsichtig von der Rückseite zu blasen oder verwenden Sie ein Wattestäbchen, um das Foto vorsichtig von der Rückseite des Anhängers zu reinigen.

Wenn das Problem immer noch nicht verschwindet, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei dieser Angelegenheit zu helfen.

Rückerstattungen – Retouren 

Leider können wir nicht kontrollieren, wie Sie Ihre Schmuckstücke behandeln und mit welchen Stoffen sie in Kontakt kommen, nachdem Sie sie erhalten haben. Daher übernehmen wir keine Verantwortung für deren Aussehen und Zustand nach längerem Tragen.  Leider können wir im Falle einer Oxidation oder Verfärbung Ihres Schmuckstücks keine Rückgabe oder Rückerstattung anbieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.