Rückerstattung und Umtausch

BENUTZERDEFINIERTE ARTIKEL

Aufgrund der Art des Produkts können wir Sonderanfertigungen leider nicht stornieren oder Rücksendungen anbieten. 

NICHT BENUTZERDEFINIERTE ARTIKEL

Hier bei Wearitlove möchten wir, dass Sie völlige Sorglosigkeit haben, wenn Sie sich für einen Einkauf bei uns entscheiden. Wir verstehen, dass Online-Bestellungen entmutigend sein können, und wir möchten sicherstellen, dass Sie wissen, dass wir von Anfang bis Ende für Sie da sind. Wir hoffen, dass Sie Ihre Artikel genauso lieben wie wir, haben aber Verständnis dafür, dass Sie in manchen Fällen möglicherweise Kontakt mit uns aufnehmen müssen, um eine Rücksendung zu organisieren. Wir sind hier, um dies so einfach wie für Sie zu gestalten. 

ABBRUCH:

Der Kunde kann innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung eine kostenlose Stornierung vornehmen und erhält eine vollständige Rückerstattung des Geldes. Nach dieser Zeit wird die Bestellung bearbeitet und kann daher nicht storniert werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@wearitlove.com sofern Sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens stornieren können.

RÜCKERSTATTUNGEN:

Wir bieten eine unproblematische 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt den vollen Kaufpreis. 

Testen Sie unsere Produkte völlig risikofrei. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts nicht 100 % zufrieden sind, kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung zu veranlassen. 

Alle Rückerstattungsprobleme werden über unser Support-Team bearbeitet, das Sie per E-Mail an service@wearitlove.com  kontaktieren können.


Wir nennen Ihnen auch den nächstgelegenen Standort, an dem Sie Ihre Artikel zurücksenden können.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, wird Ihnen der Kaufpreis ohne Versandkosten und/oder Rabatte über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen, nachdem wir den Artikel zurückerhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen unter keinen Umständen eine Rückerstattung auf eine andere Kredit-/Debitkarte vornehmen können.

Bitte beachten Sie, dass wir Umtausch/Ersatz oder Rückerstattung nach 30 Tagen nach Erhalt nicht mehr bearbeiten können. Bitte kontaktieren Sie uns daher so schnell wie möglich.

Haben Sie Fragen zu unserem problemlosen 30-Tage-Rückgaberecht?
Bitte zögern Sie nicht, uns unter service@wearitlove.com< zu kontaktieren t8>  jederzeit.

RÜCKGABE/RÜCKERSTATTUNG DER VERSANDKOSTEN

Alle Rückerstattungen werden für den gesamten für den bestellten Artikel bezahlten Betrag bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Bitte beachten Sie auch, dass Sie für die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich sind.

BESCHÄDIGTE/FEHLERHAFTE ARTIKEL:

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihr Artikel in einem unbefriedigenden Zustand bei Ihnen eintrifft oder bei der Ankunft beschädigt ist, werden wir das Problem umgehend beheben. Um dies zu bearbeiten, müssen Sie uns über unseren Support Desk Fotos oder Videos des Problems zur Verfügung stellen.

Jeder Fall ist anders und abhängig von den Umständen und der Schwere des Schadens bieten wir möglicherweise eine Ersatzbestellung/einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung an. Dies liegt im Ermessen des Managementteams.

Bitte beachten Sie auch, dass es gelegentlich zu leichten Farb-/Schattierungsunterschieden zwischen den Farben unserer Artikel auf verschiedenen Plattformen kommen kann, z.G Aufgrund von Farbton- und Kontrastunterschieden kann es zu Abweichungen zwischen Mobilgeräten und Tablets kommen. Wir sind bestrebt, alle unsere Produkte auf unserer Website so deutlich wie möglich darzustellen.

ADRESSFEHLER:

Bitte achten Sie darauf, Ihre Adresse noch einmal zu überprüfen, wenn Sie Ihre Daten auf unserer Kontaktinformationsseite eingeben. Wenn Sie die falsche Adresse eingegeben haben, umgezogen sind oder eine Produktgröße/-farbe/-stil ändern müssen, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde und Sie Ihre Versandbestätigung erhalten haben wir werden Ihnen wahrscheinlich nicht entgegenkommen oder Ihnen eine anbieten können Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Ihnen ein Fehler auffällt, damit wir das Lager kontaktieren können.

Als geliefert markiert

Wenn eine Sendung vom inländischen Postdienst in Ihrem Land als erfolgreich zugestellt markiert wird (z.G USPS/Canada Post usw.) an die bei der Bestellung angegebene korrekte Adresse senden, aber nicht erfolgreich angekommen sind, müssen Sie sich an das örtliche Postamt wenden und uns eine formelle eidesstattliche Erklärung über ein verlorenes, gestohlenes oder nicht zugestelltes Paket vorlegen. Danach werden wir uns bemühen, Ihnen erneut eine Ersatzbestellung zuzusenden.

Dies liegt im Ermessen von wearitlove., In diesem speziellen Szenario können wir jedoch keine Rückerstattung gewähren.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir Ihnen unter service@wearitlove.com  helfen können. Jeder Fall ist anders. Geben Sie daher unbedingt alle relevanten Informationen an, wenn Sie uns kontaktieren.

VERZÖGERTE BESTELLUNGEN:

Bitte beachten Sie, dass wir bestrebt sind, alle unsere Bestellungen innerhalb des auf unserer Versandinformationsseite angegebenen Zeitfensters an unsere Kunden zu liefern:

Leider kann es von Zeit zu Zeit zu Verzögerungen kommen. Auch wenn wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, können wir Bestellungen, die nachverfolgbar sind und sich noch im Transport befinden, nicht stornieren/erstatten. Allerdings kann es vorkommen, dass Artikel verlegt werden oder über einen längeren Zeitraum zurückgehalten werden. Wir sind zu 100 % bestrebt, dieses Problem von Fall zu Fall vollständig zu lösen.

Jeder Fall ist anders. Wenn Sie also irgendwelche Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung/der Ihrer Bestellung zugewiesenen Sendungsverfolgungsnummer haben und weitere Informationen zu den oben genannten Punkten erhalten möchten, zögern Sie bitte nicht, uns unter service@wearitlove.com< zu kontaktieren t9> .

SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN PER KREDITKARTE:

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@wearitlove.com