Terugbetaling en omruiling

OVERZICHT

Als u een retourzending wilt starten, kunt u binnen 30 dagen na levering contact opnemen met ons klantenserviceteam op support@ugifts.nl om de retourzending te bevestigen.
  • Stuur de nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 kalenderdagen na levering naar ons terug.
  • Neem eenvoudig contact op met ons ondersteuningsteam op support@ugifts.nl  als u vragen heeft over uw retourzending
    • Voor elk product met een waarde van meer dan $ 10 kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten.
    • Elk product dat u retourneert, moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking. Bewaar de e-mailbevestiging.
    • Houd er bij het plaatsen van uw bestelling rekening mee dat u de juiste maat, kleur, enz. van uw product kiest om retourzendingen of ruilingen te voorkomen.
    • Kan geen retourzendingen accepteren via afgewezen of geweigerde pakketten, achtergelaten pakketten en pakketten die zijn geretourneerd buiten het aangegeven retourproces (zie hierboven voor het aangegeven retourproces).
    ALGEMENE VOORWAARDEN

    Om een ​​retourzending te starten, binnen 30 kalenderdagen na levering, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam op support@ugifts.nl  om de retourzending te bevestigen.
    • We moedigen klanten aan om ons retourbeleid zorgvuldig te lezen en ervoor te zorgen dat alle artikelen in aanmerking komen voor retournering om teleurstelling te voorkomen.
    • We verstrekken alleen winkeltegoed voor artikelen die zijn gekocht met een korting of kortingscode van 25% of meer, van onze volledige verkoopprijs.
    • Elk product dat u retourneert, moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking. Bewaar de e-mailbevestiging.
    • Voor alle artikelen met de volledige prijs bieden wij een terugbetaling aan via uw oorspronkelijke betaalmethode.
    • Ruilen vindt alleen plaats via winkeltegoed voor in aanmerking komende artikelen.
    • Wij verstrekken geen retourlabel en betalen niet voor de verzending van de retourzending.
    • Artikelen moeten zich in een gloednieuwe, ongebruikte staat en in de originele verpakking bevinden om in aanmerking te komen voor terugbetaling.
    • Artikelen die naar ons worden geretourneerd en die niet in aanmerking komen voor terugbetaling of winkeltegoed, worden weggegooid of op eigen kosten naar u teruggestuurd.
    • Alle artikelen die met een cadeaubon of winkeltegoed zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor retournering. Door Ugifts uitgegeven cadeaubonnen en winkeltegoed kunnen niet worden ingewisseld of terugbetaald. Alle verzendkosten en overheidsbelastingen worden niet gerestitueerd.
      • Annuleringen worden alleen geaccepteerd voor artikelen met de volledige prijs, binnen 60 minuten nadat een bestelling is geplaatst. Als u uw bestelling om welke reden dan ook moet annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@ugifts.nl  als u binnen het opgegeven tijdsbestek kunt annuleren. We verwerken bestellingen zo snel mogelijk, dus annuleringen zijn tijdgevoelig.
        • In geval van miscommunicatie of anderszins prevaleren de Algemene Voorwaarden van ons Retourbeleid.

        *Als u ervoor kiest uw artikel(en) te retourneren, worden de verzendkosten niet terugbetaald.

        *Op alle producten zit 30 dagen garantie

        Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan rechtstreeks contact met ons op via support@ugifts.nl  en een van onze klantenondersteuningsspecialisten zal u binnen 1 werkdag helpen. De openingstijden van onze klantenondersteuning zijn maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur EST.